مجموع سهامداران رندیک، توجه به خدمات پس از فروش را نه به عنوان یک هزینه بلکه بعنوان یک سرمایه گذاری به شمار می آورند.
در همین راستا و در جهت رضایتمندی بیشتر مشتریان ، در گروه خدمات پس از فروش خود از مجرب ترین تکنسین ها، کارشناسان بهره برده، و مجهز به متد و سیستم های کنترلی جهت ارائه هرچه بهتر خدمات خود می باشد.
ارتباط با مشتریان (CRM)
آنالیز پیشگیری از خرابی (FMEA)
سرویس های تعمیرات و نگهداری (TPM)
مجموعه رندیک ، امور خدمات پس از فروش خود را، در قالب دو بخش عمده زیر ارائه می نماید :
• استفاده از خودروهای مخصوص و مجهز به تجهیزات تعمیراتی مورد نیاز .
• استفاده از تکنیسین های مجرب و آموزش دیده در زمینه عیب یابی و تعمیرات تخصصی .
• پشتیبانی فنی تیم های سیار توسط کارشناسان مجرب و آموزش دیده .
• انجام سرویس های دوره ای بر اساس دستورالعمل شرکت سازنده .
• انجام سرویس پیشگیرانه ( PM ) عیب یابی و رفع ایراد ماشین آلات در محل سایت مشتری .
• نظارت کامل و به موقع بر موقعیت تیمهای سیار با استفاده از سیستم جی.پی.اس در سراسر کشور .
